PRESENTACIÓN

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE -CUNORI-

CIENCIAS ECONÓMICAS -PLAN SÁBADO-

El grupo No. 1 de la Carrera de Administración de Empresas Sección B, les da la bienvenida a su blog educativo. En el blog encontrarán importante información sobre la Administración.

Integrantes del grupo:

Gil Cortez, Jairon Armando 

Ramírez Gálvez, Rómulo Cecilio 

Nájera Martínez, Clara Luz 

Murcia Vivar, María Fernanda 

Acabal Choc, Rosmery Isabel 

Sontay Sontay, Yoryi Alveri 

Bueso Echeverría, Claudia Patricia

Gracias por visitarnos

CAPITULO II
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Lo que es interesante, desde nuestro punto de vista, es que la administración se ha practicado durante mucho tiempo. Esfuerzos realizados por las personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar actividades han existido durante miles de años. Por ejemplo, las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son evidencias tangibles de que proyectos de gran alcance, que emplearon a decenas de miles de personas, se realizaron en la antigüedad.

hacer clic aqui para ver el video de explicación

Capitulo II
Antecedentes Históricos de la Administración

Lo que es interesante, desde nuestro punto de vista, es que la administración se ha practicado durante mucho tiempo. Esfuerzos realizados por las personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar actividades han existido durante miles de años. Por ejemplo, las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son evidencias tangibles de que proyectos de gran alcance, que emplearon a decenas de miles de personas, se realizaron en la antigüedad...

CAPITULO 2
LA ADMINISTRACIÓN

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Lo que es interesante, desde nuestro punto de vista, es que la administración se ha practicado durante mucho tiempo. Esfuerzos realizados por las personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar actividades han existido durante miles de años. Por ejemplo, las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son evidencias tangibles de que proyectos de gran alcance, que emplearon a decenas de miles de personas, se realizaron en la antigüedad.

capitulo 4
Comparar las posturas etnocéntricas, policéntricas
y geocéntricas de las empresas globales.

•      postura policéntríca es la visión de cjue la gente del país huésped (el país extranjero en el cual la empresa hace negocios) conoce los mejores métodos y prácticas de trabajo para operar sus negocios. Los gerentes con esta postura visualizan cada operación en el extranjero muy diferente y difícil de comprender.

•      postura geocéntrica, un punto de vista orientado al mundo, que se enfoca en emplear los mejores métodos y gente de todo el mundo. Los gerentes con este tipo de postura tienen una visión global y buscan los mejores métodos y gente, sin importar su origen. Por ejemplo, el presidente de una de las empresas fabricantes de productos para el hogar con mayor crecimiento,

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CAPITULO 4

Analizar la Importancia de las Alianzas Comerciales Regionales y La Organización Mundial del Comercio

La Unión que han tenido la diversidad de Países

El Comercio Global de Comercialización

Alianzas con Otros Paises , aca se puede aplicar la unión de una diversidad de países como por ejemplo Guatemala se puede unir con el salvador, Honduras y Nicaragua de está manera aplicarían lo que es una Alianza y asi puedan comercializar los productos a través de toda Centro América-

En este tema se trato de la Comercialización que dan los países en otros países ya que empresas grandes tienen la necesidad de expandirse en más países alrededor del mundo para ir abarcando más y más mercado.  Esto lo hacen con el fin de incrementar sus ingresos ya que la finalidad de ir a competir en otros países siempre va enfocado sobre la rentabilidad superior sostenible.
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Administración Stephen P. Robbins Mary Coulter : CAPITULO 4Analizar la Importancia de las AlianzasC...: CAPITULO 4 Analizar la Importancia de las Alianzas Comerciales Regionales y La Organización Mundial del Comercio La Unión que han teni...video 1

CAPITULO 5

Responsabilidad socia
y ética administrativa

El concepto de responsabilidad social se ha descrito de varias maneras. Por ejemplo, se ha Dicho que se trata de "sólo conseguir utilidades", "ir más allá de sólo conseguir utilidades",

"mejorar las condiciones sociales o ambientales"

Comparamos dos conceptos similares: obligación social y sensibilidad social

visión clásica de responsabilidad social,

•      la cual dice que la única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades.

•      El más franco defensor de este enfoque es el economista y premio Nobel Milton

•      Friedman, quien argumentaba que la principal responsabilidad de los gerentes es operar el

•      negocio en busca de los mejores intereses para los accionistas

También dijo que cuando los gerentes deciden utilizar los recursos de la organización para el "bien social", aumentan los costos de hacer negocios, lo que tiene que reflejarse en los consumidores a través de precios más elevados, o absorbidos por los accionistas a través de menores dividendos.

•      Los otros dos conceptos, sensibilidad social y responsabilidad social, reflejan la visión socioeconómica, la cual dice que la responsabilidad social de los gerentes va más allá de sólo conseguir utilidades, para incluir protección y mejorar el bienestar de la sociedad.

•      Sensibilidad social significa que la empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares. Los gerentes de estas compañías se guían por normas v valores sociales y toman decisiones prácticas, orientadas al mercado, relacionadas con sus acciones.

•      responsabilidad social como la intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad.

¿LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER PARTICIPACIÓN SOCIAL?

•      Más allá de cumplir con sus obligaciones sociales (lo cual deben hacer), ¿las empresas deben

•      tener participación socialmente? Una forma de responder a esto es analizando argumentos

•      a favor y en contra de la participación social.

•      Otra forma es analizar si la participación social afecta el desempeño económico de

•      una empresa, de lo cual se han realizado diversos estudios. Aunque la mayoría ha encontrado

•      una pequeña relación positiva, no se puede generalizar, ya que los estudios no tienen

•      medidas estandarizadas de responsabilidad social y desempeño económico. Otro punto

•      en estos estudios ha sido la causalidad
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CAPITULO 5

CÓMO SE VUELVEN VERDES LAS ORGANIZACIONES

Los gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar el medio ambiente." Algunas no hacen más de lo que se les pide por ley, es decir, satisfacen su obligación social. Sin embargo, otras han cambiado radicalmente sus productos y sus procesos de producción.

La sede parisina de TOTAL, SA, una de las empresas petroleras más grandes del mundo, se está volviendo verde mediante la implementación de nuevas reglas más severas con respecto a la seguridad de sus buques petroleros, además de trabajar con grupos como Global Witness y Greenpeace.

Aunque interesantes, estos ejemplos no nos dicen mucho sobre cómo las organizaciones se vuelven verdes.

enfoque, el legal (o verde claro), es sólo hacer lo que se pide legalmente. En este enfoque, el cual ilustra la obligación social, las organizaciones muestran poca sensibilidad ambiental.

Cuando una organización se vuelve más sensible a cuestiones ambientales, puede adoptar el enfoque de mercado y responder a las preferencias ambientales de los clientes. Lo que los clientes pidan en términos de productos amigables con el ambiente, eso será lo que la organización proporcione.

En el enfoque de las parles interesadas, una organización trabaja para cumplir las demandas

ambientales de varias partes interesadas, como empleados, proveedores o la comunidad.

EVALUACIÓN DE LAS ACCIONES DE UNA ADMINISTRACIÓN VERDE

Conforme las empresas se vuelven "más verdes", suelen liberar informes detallados sobre su desempeño ambiental.

Otra forma en que las organizaciones muestran su compromiso de ser verdes es buscar cumplir con los estándares desarrollados por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Aunque ISO ha desarrollado más de 17,000 estándares internacionales,

Una compañía que desee obtener una certificación ISO 14000 debe desarrollar un sistema de administración total para cumplir con los desafíos ambientales. Esto significa que debe minimizar los efectos de sus actividades sobre el ambiente y mejorar continuamente su desempeño ambiental.

n� j o , �C P�a idad social y responsabilidad social, reflejan la visión socioeconómica, la cual dice que la responsabilidad social de los gerentes va más allá de sólo conseguir utilidades, para incluir protección y mejorar el bienestar de la sociedad.

•      Sensibilidad social significa que la empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares. Los gerentes de estas compañías se guían por normas v valores sociales y toman decisiones prácticas, orientadas al mercado, relacionadas con sus acciones.

•      responsabilidad social como la intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad.

¿LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER PARTICIPACIÓN SOCIAL?

•      Más allá de cumplir con sus obligaciones sociales (lo cual deben hacer), ¿las empresas deben

•      tener participación socialmente? Una forma de responder a esto es analizando argumentos

•      a favor y en contra de la participación social.

•      Otra forma es analizar si la participación social afecta el desempeño económico de

•      una empresa, de lo cual se han realizado diversos estudios. Aunque la mayoría ha encontrado

•      una pequeña relación positiva, no se puede generalizar, ya que los estudios no tienen

•      medidas estandarizadas de responsabilidad social y desempeño económico. Otro punto

•      en estos estudios ha sido la causalidad

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CAPITULO 5

LOS GE-RENTES Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO

Dos semanas después de despedir a siete gerentes de nivel alto por fallar en el cumplimiento de los estándares de la compañía, Wal-Mart emitió una amplia política de ética para los empleados.

•      La empresa Gemological Institute of America, la cual evalúa diamantes para comerciantes independientes y grandes minoristas, despidió a cuatro empleados e hizo cambios en l administración de nivel alto después de que una investigación interna mostró que trabajadores de laboratorio.

•      Cuando escucha sobre tales comportamientos, en especial después de la mala conducta financiera de alto perfil en Enron, WorldCom y otras empresas, podría concluir que las empresas no son éticas.

•      ¿Habría alguna diferencia si el soborno proviniera de la comisión del representante

•      ¿Estaría esto bien? ¿Cómo manejaría esta situación? Cuando los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan, deben considerar las dimensiones éticas.

FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS ÉTICOS E INMORALES

Ya sea que alguien se comporte de forma ética o inmoral, cuando enfrenta un dilema de

ética se ve influenciado por varias cosas: su etapa de desarrollo moral y otras variables moderadoras,

•      Etapa de desarrollo moral. Investigaciones confirman que existen tres niveles de desarrollo

•      En el primer nivel, llamado preconvencional, la elección de una persona entre lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes externas, como castigos físicos, recompensas o intercambio de favores.

•      Características individuales. Dos características individuales: valores y personalidad, desempeñan

•      una función para determinar si una persona se comporta éticamente. Cada persona llega a una organización con un conjunto de valores personales relativamente afianzados,

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•      una pequeña relación positiva, no se puede generalizar, ya que los estudios no tienen

•      medidas estandarizadas de responsabilidad social y desempeño económico. Otro punto

•      en estos estudios ha sido la causalidad
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CAPITULO 5

LOS GE-RENTES Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO

Dos semanas después de despedir a siete gerentes de nivel alto por fallar en el cumplimiento de los estándares de la compañía, Wal-Mart emitió una amplia política de ética para los empleados.

•      La empresa Gemological Institute of America, la cual evalúa diamantes para comerciantes independientes y grandes minoristas, despidió a cuatro empleados e hizo cambios en l administración de nivel alto después de que una investigación interna mostró que trabajadores de laboratorio.

•      Cuando escucha sobre tales comportamientos, en especial después de la mala conducta financiera de alto perfil en Enron, WorldCom y otras empresas, podría concluir que las empresas no son éticas.

•      ¿Habría alguna diferencia si el soborno proviniera de la comisión del representante

•      ¿Estaría esto bien? ¿Cómo manejaría esta situación? Cuando los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan, deben considerar las dimensiones éticas.

FACTORES QUE DETERMINAN COMPORTAMIENTOS ÉTICOS E INMORALES

Ya sea que alguien se comporte de forma ética o inmoral, cuando enfrenta un dilema de

ética se ve influenciado por varias cosas: su etapa de desarrollo moral y otras variables moderadoras,

•      Etapa de desarrollo moral. Investigaciones confirman que existen tres niveles de desarrollo

•      En el primer nivel, llamado preconvencional, la elección de una persona entre lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes externas, como castigos físicos, recompensas o intercambio de favores.

•      Características individuales. Dos características individuales: valores y personalidad, desempeñan

•      una función para determinar si una persona se comporta éticamente. Cada persona llega a una organización con un conjunto de valores personales relativamente afianzados,

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•      una pequeña relación positiva, no se puede generalizar, ya que los estudios no tienen

•      medidas estandarizadas de responsabilidad social y desempeño económico. Otro punto

•      en estos estudios ha sido la causalidad

CAPITULO 5

FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO

SELECCIÓN DE EMPLEADOS

El proceso de selección (entrevistas, pruebas, verificación de antecedentes, etcétera) debería considerarse como una oportunidad de aprender sobre el nivel de desarrollo moral, valores personales,

•      CÓDIGOS DE ÉTICA Y NORMAS DE DECISIÓN

•      empleados. Un código de ética, una declaración formal de los valores y reglas éticas

•      Grupo 1. Sea un miembro confiable de la organización

•      1. Cumpla con las normas de seguridad e higiene.

•      2. Muestre cortesía, respeto, honestidad y justicia.

•      3. En el trabajo están prohibidas las drogas y el alcohol.

•      Grupo 2. No muestre comportamientos ilegales o inadecuados que dañen

•      a la organización

•      1. Haga negocios que cumplan con los aspectos legales.

•      2. Están prohibidos los pagos con propósitos ilegales.

•      3. Están prohibidos los sobornos.

•      LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA

Hacer negocios éticamente requiere un compromiso de los gerentes de nivel alto. ¿Por qué? Porque son los que sostienen los valores cornpartidos y establecen el ambiente cultural.

OBJETIVOS DE TRABAJO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

•      1. ¿Definió el problema con exactitud?

•      2. ¿Cómo definiría el problema si estuviera del otro lado de la barrera?

•      3. En primer lugar, ¿cómo se dio esta situación?

•      CAPACITACIÓN EN ÉTICA

•      Cada vez con más frecuencia las organizaciones ofrecen seminarios, talleres y programas de capacitación en ética similares para fomentar el comportamiento ético. 
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CAPÍTULO 6

LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES.

El tomar decisiones se define como el acto de elegir entre alternativas,: Para los gerentes precisamente ese es su trabajo Tomar decisiones ya que al final se le juzgará dependiendo de los resultados que se obtengan de esas decisiones, Para ello normalmente un Gerente toma sus decisiones pero basado en las siguientes etapas.

1. Identificar el Problema. Todo problema inicia con un problema o discrepancia entre una condición existente y una deseada.

2. Identificación de los criterios de decisión. Una vez ubicado el problema debe identificar los criterios de decisión que son muy importantes para que lo guíen al momento de decidir.

3. Ponderación de criterios. Darle un valor a los elementos para poder priorizar correctamente y decidir.

4.Desarrollo de alternativas. en la cuarta etapa el Gerente debe listar las alternativas viables que pudieran resolver el problema.

5. Análisis de alternativas. El Gerente debe evaluar cada una de las alternativas por medio de los criterios establecidos en la etapa dos.

6. Selección de una alternativa. Es la elección de la mejor alternativa de la cual se tiene la seguridad que va a resolver el problema.

7. Implementación de una alternativa. Con esta etapa se lleva la decisión a la acción de comunicarla con todos los afectados y a lograr que todos se comprometan con ella.

8. Evaluación de la efectividad de la decisión. En esta etapa se evalúa el resultado de la decisión para ver si se resolvió el problema.

VIDEO.
LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES

FORMAS EN QUE LOS GERENTES TOMAN DECISIONES.

El hecho de que casi todo lo que hace un Gerente implique la toma de decisiones, no significa que las decisiones siempre se lleven mucho tiempo y que sean complejas o evidentes para un observador externo. veamos tres ejemplos de cómo los Gerentes toman decisiones.
1. Racionalidad. un tomador de decisiones racional seria totalmente objetivo y lógico. El problema enfrentado seria evidente e inequívoco, y el tomador de decisiones tendría un objetivo claro y especifico y conocería todas las alternativas y consecuencias posibles. Las decisiones se toman en busca de los mejores intereses de la organización.
2. Racionalidad Limitada. se dice que los Gerentes toman decisiones racionalmente pero están limitados por su capacidad de procesar información debido a que no pueden analizar toda la información de todas las alternativas, los Gerentes satisfacen en lugar de maximizar, osea que de tanta información que existe toman una decisión pero sin conocerla completamente.
3. Intuición. En este caso los Gerentes únicamente toman esas decisiones simplemente por alguna corazonada que han tenido  se dio un caso muy particular de dos empresas una ya con experiencia pero quería crear un producto innovador, en todo el tiempo que se invirtió en adquirir toda la información, la otra empresa por una simple corazonada lanzo un producto que bajo totalmente a la primera empresa y lo hizo en un tiempo récord.

VIDEO.
FORMAS EN QUE LOS GERENTES TOMAN DECISIONES

TIPOS DE DECISIONES Y CONDICIONES.

Dentro de la toma de decisiones el Gerente se enfrentará a situaciones o problemas estructurados para lo cual requerirá decisiones programadas, en este caso imagina que un mesero derrama algún tipo de bebida sobre la ropa de algún cliente es probable que el Gerente ya haya tomada decisiones con problemas similares para lo cual de una manera rápida le podría decir al mesero o al cliente que mandaran su ropa a la tintorería osea que a un problema estructurado una decisión programada.
Asimismo se puede tomar en cuenta la parte contraria de lo anterior a problemas no estructurados se dará una decisión no programada, imaginemos que se quiere abrir una sucursal en algún otro lugar naturalmente se convertiría en un problema no estructurado. A este tipo de problemas se enfrentan los Gerentes conforme van subiendo de jerarquía ya que se enfrentaran a cosas nuevas dentro de la empresa.
Dentro de las condiciones podemos hablar acerca de la certidumbre que en este caso se resume cuando el Gerente ya conoce los resultados que habrán al tomar una decisión. Por ejemplo, una persona que coloca cierta cantidad de dinero a plazo fijo es lógico que tomará la opción que le brinde la mejor taza del mercado financiero. También los Gerentes toman decisiones de carácter de riesgo en la cual él puede estimar la probabilidad de ciertos resultados ya que en este caso se basan en experiencias o corazonadas.
La última condición nos abre una línea entre tomar un decisión en la condición de la incertidumbre ya que en este caso el Gerente desconoce realmente las probabilidades de éxito de la decisión, en esta parte podemos tomar en cuenta algunos principios como el maximax que en este caso seria maximizar el rendimiento lo máximo posible, un maximin que seria igual a maximizar el máximo posible y por último el minimax que radica en obtener lo mínimo posible.

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TIPOS DE DECISIONES Y CONDICIONES

ESTILOS DE PENSAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES.

En la toma de  decisiones se debe tomar en cuenta los pensamiento que se deben aplicar al momento de tomar una decisión uno de ellos es el pensamiento lineal el cual se caracteriza por la preferencia de una persona o Gerente por utilizar datos externos ya que es racional y lógico que guían sus decisiones y acciones lo cual su fundamento se encuentra en aquello que anteriormente ha dado muy buenos resultados o adquirir esa información de aquellos que son expertos y que conocen mejor. Por ejemplo, un Gerente quiere tomar una decisión en la cual requiere conocer información de campo, creo que no tendría la capacidad de tomar rápidamente ya que él no es conocedor de ese contexto por lo cual podría recorrer a los empleados de campo que son quienes precisamente tienen el mejor conocimiento en cuanto a ese tema.
El otro pensamiento se ve reflejado propiamente en el pensamiento no lineal en el cual las fuentes de información son mas internas dentro de ello podríamos mencionar las sensaciones e intuición naturalmente en uno de los temas anteriores hablamos acerca de ellos en un estudio que se realizó a varios Gerentes sobre  las bases para tomar decisiones por su parte, el estudio reveló que el 75% de los Gerentes toman decisiones basados en la intuición, claro que al final el Gerente tendrá que responder por la decisión que haya tomado ya que es su responsabilidad.

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ESTILOS DE PENSAMIENTOS.

CAPITULO VII

CAPÍTULO 7

PLANEACIÓN.

En primer lugar definamos ¿Qué es planeación? Pues realmente implica definir los objetivos de la organización como también establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo ya que es una de las principales funciones de la administración, en nuestro diario vivir nosotros planeamos aunque a simple vista lo desconozcamos pero lo hacemos, al momento de pensar que es lo que vamos a almorzar empezamos con este proceso porque no solo consiste en decidir que comer sino que dónde, la hora o incluso con quién. Una empresa pionera en la construcción de aeronaves grandes como BOEING produjo una aeronave grandísima con nuevas innovaciones, lo primero en lujo y comodidad, sin embargo fue una pesadilla para los Gerentes porque no planificaron muchos detalles que empezaron a crearle contratiempos en la entrega a las aerolíneas  fueron como tres fechas las que cambiaron, imaginemos que hubiera pasado si todos los clientes hubieran decidido cancelar su pedido, se cree que los Gerentes pudieron haber planeado mejor para no verse en esta situación que si les provoco un gran dolor de cabeza

Planificar significa también fijar los objetivos específicos durante un tiempo específico, estos objetivos se plantean por escrito y se comparten con los miembros de la organización para reducir la ambigüedad y crear una idea común de lo que tiene que hacerse, en fin los planes específicos existen para lograr dichos objetivos.

¿por qué planean los Gerentes? Primero porque proporciona una dirección  segundo porque reduce la incertidumbre a esto le podemos sumar que la planeación formal nos dará resultados financieros positivos, utilidades más altas, rendimientos de activos más elevados etc.

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PLANEACIÓN.

TIPOS DE PLANES.

Una de las formas más populares para describir los planes organizacionales es en términos de alcance en este caso estratégicos u operacionales, ahora entenderemos cada uno de ellos.

LOS PLANES ESTRATÉGICOS  son aquellos planes que se aplican a toda la organización y establecen sus objetivos generales puesto que ellos son aquellos que propiamente le interesan o le dan la base fundamental para organizarse internamente en este modelo pues también se fijan aquellos principios sobre como hacer negocio, como competir exitosa mente y cómo atraer y satisfacer a sus clientes con el objeto de lograr sus objetivos  dentro de la organización se debe planificar hasta lo más mínimo o detalle.

LOS PLANES OPERACIONALES. Este tipo de planes se caracteriza porque son más específicos o limitados ya que abarcan una parte operativa particular de la organización. Este tipo de planes normalmente los gerentes pueden medirlos más fácilmente sin perder la visión aquellos planes que van a un plazo mayor.

PLANES DE LARGO PLAZO. Este tipo de planes normalmente se puede medir dentro de las grandes organizaciones a un tiempo de tres años ya que el factor ambiente preocupa mucho al momento de planificar a los Gerentes ya que no podrán evaluar los resultados hasta este periodo y pueda que si cometieron algún error no tendrán oportunidad de arreglarlo, pero para ello obtienen la ayuda de los siguientes planes.

PLANES A CORTO PLAZO. Soy aquellos que se pueden medir dentro de un año o menos, son de gran ayuda para corregir aquellos dilemas que puedan obstaculizar el objetivo general, entonces los Gerentes pueden tomarlo o deben tomarlo en cuenta al momento de planificar puesto que les es una herramienta bastante útil para darse cuenta de la dirección de la organización.

PLANES ESPECÍFICOS. Están claramente definidos y que no dan lugar a interpretaciones, puesto que se sobreentiende lo que se quiere lograr. Algunos planes que desarrollan los Gerentes se utilizan varias veces, mientras que otros se utilizan una vez.

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TIPOS DE PLANES.

MÉTODOS PARA ESTABLECER OBJETIVOS.

Los objetivos son los que proporcionan la dirección para todas las decisiones y acciones gerenciales y forman los criterios contra los que se miden los logros. Todo lo que hacen los miembros de la organización debe estar orientado a lograr los objetivos  Los objetivos pueden establecerse ya sea a través de un proceso tradicional o por medio de la administración por objetivos.

ESTABLECIMIENTO TRADICIONAL DE OBJETIVOS. Los objetivos establecidos por los Gerentes de nivel alto  fluyen hacia abajo en la organización y se convierten en sub objetivos para cada área de la organización, por esto se entiende que los Gerentes del nivel saben qué es lo mejor debido a que conocen la perspectiva general y de esa manera van fluyendo hacia los niveles de abajo. Uno de los problemas que se dan muchas veces al definir los objetivos es que los Gerentes del alto nivel proporcionan los objetivos en términos generales lo que provoca que estos objetivos sen demasiado ambiguos para los niveles más bajos lo que supone que al momento de ir fluyendo hacia abajo interpretan esos objetivos y crean los propios pero siendo muy cuidadosos de no perder la finalidad de los objetivos generales establecidos por el alto mando.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.  es un proceso de establecimiento de acuerdos mutuos con respecto a os objetivos y el uso de objetivos para evaluar el desempeño de los empleados, este tipo de objetivos según algunos estudios han mostrado que también ayuda a la motivación de los empleados como a elevar la productividad de ellos mismos para ello se debe cuidar o contar con las siguientes características.

ESTAR BIEN ESCRITOS. deben ser lo más claros posible a manera que los empleados puedan entenderlos, para esto es necesario cumplir con algunos pasos.

1. Revisar la misión de la organización. se debe tener mucho cuidado al escribir los objetivos ya que los gerentes deben revisar la misión antes de escribir objetivos, ya que los objetivos deben reflejar esa misión.

2. Evaluar los recursos disponibles. No se deben establecer objetivos que no puedan cumplirse aunque deben ser desafiantes pero se debe tomar en cuenta los recursos que tenemos disponibles.

3. Determinar los objetivos individualmente. Se deben perseguir los objetivos deseados pero deben ser congruentes con los de las demás áreas.

4. Escribir los objetivos y comunicarlos a todos. por supuesto que la intención al comunicarlos es que las personas trabajen en conjunto.

5. Revisar los resultados. Sinónimo de evaluar esos objetivos con el fin de saber si se están cumpliendo o no. 

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MÉTODOS PARA ESTABLECER OBJETIVOS.