Video 4 Capitulo 12

12.4 CAMBIOS EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Una cultura necesita mucho tiempo para formarse, y una vez establecida, tiende a arraigarse. Las culturas fuertes son particularmente resistentes al cambio, debido a que los empleados se han comprometido demasiado con ellas.

Cómo lograr cambios en la cultura. Si las condiciones son correctas, ¿cómo pueden los gerentes cambiar la cultura? Ninguna acción aislada tendrá el efecto necesario para cambiar algo que está arraigado y que es muy valorado. Los gerentes necesitan una estrategia para manejar el cambio cultural, Sin embargo, seguirlas no garantiza que los esfuerzos para un cambio cultural tengan éxito.

CÓMO MANEJAR UNA FUERZA DE TRABAJO DIVERSA

La paradoja de la diversidad

Cuando las organizaciones introducen individuos diversos en su cultura, se crea una paradoja.24 Los gerentes quieren que los nuevos empleados acepten los valores culturales centrales de la organización para que no tengan dificulta- des en adaptarse o en ser aceptados.

ESTRÉS EN LOS EMPLEADOS

ASÍ MANEJAMOS EL ESTRÉS: Hablamos abiertamente sobre los cambios, procuramos una cultura que no penalice los errores, nos aseguramos de divertirnos cada día.

¿Qué ocasiona el estrés?

 El estrés puede ser ocasionado por factores personales y factores relacionados con el trabajo. Resulta claro que un cambio de cualquier tipo (personal o laboral) tiene el potencial de ocasionar estrés, debido a que involucra exigencias, restricciones u oportunidades.

¿Cuáles son los síntomas del estrés? El estrés se presenta de diversas maneras. Por ejemplo. un empleado que está experimentando mucho estrés puede deprimirse, estar propenso a tener accidentes o discusiones; puede tener dificultad para tomar decisiones de rutina o distraerse fácilmente, etcétera.

¿Cómo reducir el estrés?

Lo que los gerentes pueden hacer en términos de factores relacionados con el trabajo, comienza con la selección de empleados. Los gerentes deben asegurarse de que las capacidades de un empleado coinciden con los requerimientos del puesto. Por lo general, cuando los empicados se ven sobrepasados, sus niveles de estrés son altos

CÓMO HACER QUE EL CAMBIO SE DÉ EXITOSAMENTE

 (1) hacer que el cambio organizacional sea posible,

 (2) entender su propio papel en el proceso, y

(3) dar a los empleados individuales un papel en el proceso de cambio.

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